Вопросы и ответы
Как мне узнавать, как дела у моего кота?
Ежедневно котоняня будет высылать фото и видео котика, а также рассказывать о его самочувствии и настроении в любом удобном для вас мессенджере.
Также установим вам приложение, через которое можно круглосуточно наблюдать за питомцем. В номере у каждого животного установлена своя видеокамера.
Как скоро котики адаптируются к новым условиям?
Большинству достаточно 1-2 часа, чтобы привыкнуть к новым условиям. У более замкнутых кошек этот период может оказаться чуть более продолжительным.
Мы хотим сразу успокоить вас: котоняни сделают все для душевного комфорта вашего питомца. Рекомендуем взять в номер больше «личных вещей» животного: плед, миски, игрушки. В окружении знакомых запахов и предметов вашему котику будет комфортнее.
Как животные проводят время? Вдруг им будет скучно?
В нашем отеле вашему питомцу скучать не придется. Во-первых, они живут в просторных многоярусных номерах, где могут свободно двигаться, играть и исследовать новую территорию.
Во-вторых, котоняня всегда готова уделить котику внимание, погладить и поиграть.
Какие вещи для котика необходимо взять в отель?
- Корм на весь период проживания (Либо приобрести его у нас)
- Наполнитель для туалета на весь период проживания в отеле (либо приобрести его у нас)
- 2 мисочки, совочек (Либо приобрести у нас)
- Домик, лежанку, подстилку – все эти вещи пахнут домом и это будет радовать котика каждый день.
- Когтеточка. Любимые игрушки.
Все личные вещи котика хранят уникальных запах, который помогает уменьшить стресс от переезда в незнакомое место, а также обеспечивает все гигиенические требования.
Обязательно привозить кота в отель самостоятельно?
Необязательно. В нашем отеле для котиков есть услуга – Кототрансфер! Мы можем прислать курьера: в назначенное время он заберет кота из дома и доставит в отель. Также курьер может вернуть кота домой к вашему возвращению.
Как вы гарантируете, что мой кот не подхватит какую-нибудь болезнь от другого животного?
Каждый номер изготовлен из гипоаллергенного материала ― стекла. Его легко мыть каждый день, оно не сохраняет запахи и не впитывает влагу. Котоняни регулярно обрабатывают номера дезинфицирующими средствами.
Перед заселением каждого кота осматривает ветеринар. Животные не контактируют друг с другом. Поэтому вероятность распространения инфекции на нуле.
Свободные номера есть всегда?
Нет, бывает, что свободных мест нет. Рекомендуем бронировать номер заранее, как только вы узнали о предстоящем отсутствии. Если поездка сорвется, бронь можно отменить за неделю, и мы вернем 100% предоплаты.