1. Бронювання здійснюється лише при наявності ветеринарного паспорту та діючих щеплень проти сказу та інфекційних захворювань, які були зроблені не більше ніж 1 рік тому. На момент заселення вакцинація має бути чинною.
2. Бронювання здійснюється шляхом внесення передоплати 30% від повної вартості проживання. Залишок суми 70% повинен бути оплаченим при заселенні.
3. При скасуванні більше ніж за 7 днів до дати заселення — передоплата повертається або залишається на депозиті.
4. При скасуванні менше ніж за 7 днів до заселення — сума передоплати залишається на депозиті та може бути використана для наступного проживання. Депозит у готелі зберігається не більше 1 року.
5. При скасуванні менше ніж за 3 днів до заселення — утримується вартість одного дня проживання, залишок суми залишається на депозиті. Депозит у готелі зберігається не більше 1 року.
6 . Якщо гість виселяється з готелю раніше — сума за невикористані дні залишається на депозиті